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Un nuevo ticket de soporte

se te fue asignado

Hola Felipe Mateu,

El mensaje del ticket es el siguiente:

este cliente reclama que nunca levanto esta mercaderÍa. ella me lo reclamo en junio aprox del año pasado. el remito nunca aparecio y llegamos a la conclucion de que nunca le entregamos(sinceramente no recuerdo de como llegamos a esa conclucion). con carle recuerdo que hablamos de hacerle la devolucion yo le avise a la señora que tenia que ir al local a buscar la nota de credito y nunca fue ahora aparecio con que quiere usarla pero no tengo registro de lo hablado con carle. solo tengo registro de el cliente que le dimos el ok para la nota de credito. como nunca fue al local nunca le sacamos la nota de credito y ahora la esta reclamando. como te parece proseguir en este caso. adjunto factura

ID de seguimiento del ticket:

SMR-WWV-PM5N

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