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**Curso:**
=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D

Programa de formaci=C3=B3n profesional para vendedores.
=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D

**Inicia: Jueves 29 de Enero de 2015.

Horario: 18.30 a 21.30 hs.

(21 horas totales)**

**Mentoring Escuela de Estudios Empresariales y Sociales.

Ciudadela 1432 esc 301/ 302.

Tel.: 2900-2227**

Objetivos:
----------

**Los participantes conocer=C3=A1n y obtendr=C3=A1n unas herramientas pr=C3=
=A1cticas y vivenciales que los conducir=C3=A1n a incrementar significati=
vamente sus resultados econ=C3=B3micos para ellos y sus empresas. Adem=C3=
=A1s generar=C3=A1 muchos cuestionamientos (y a su vez respuestas) de las=
 razones por las cuales deben convertirse en verdaderos profesionales de =
ventas que les permitan alcanzar sus objetivos.**

Dirigido a:
----------

**Profesionales y ejecutivos de venta, vendedores, y personas que desarro=
llen actividades en el =C3=A1rea de ventas, en el departamento de atenci=C3=
=B3n, servicio al cliente y telemercadeo.**

Cronograma:

----------

**- Jueves 29 de Enero de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.

- Jueves 5 de Febrero de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.

- Jueves 12 de Febrero de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.

- Jueves 26 de Febrero de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.

- Jueves 5 de Marzo de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.

- Jueves 12 de Marzo de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.

- Jueves 19 de Marzo de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.**

Temario detallado:
----------

**M=C3=B3dulo I**
**1) N=C3=BAcleo del proceso de ventas.=C2=A0**=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=
=A0
1.1) Definici=C3=B3n de venta 1.2) La venta como proceso 1.3) Las funcion=
es de marketing y ventas 1.4) La mentalidad de marketing y la de ventas 1=
.5) La orientaci=C3=B3n del marketing a las ventas

**2) El vendedor: T=C3=A9cnico comercial**

**3) Caracter=C3=ADsticas=C2=A0 del vendedor

4) Estilos de venta**
Ejercicio personal uno

**5) El arte de escuchar en la venta**
Ejercicio personal dos

**6) Los temores en la venta**
6.1) Temor al rechazo 6.2) Temor al rid=C3=ADculo 6.3) Temor al fracaso

**7) La autoorganizaci=C3=B3n del trabajo

8) La comunicaci=C3=B3n efectiva=C2=A0**
Ejercicio 3: role playing

**9) La negociaci=C3=B3n en la venta

10) La negociaci=C3=B3n y las fuentes de poder**

**M=C3=B3dulo II**
**1) Proceso y t=C3=A9cnicas de ventas

2) Modelo de estados mentales (=E2=80=9CAIDA")

3) Venta presencial y venta telef=C3=B3nica**
3.1) Paralelismo conceptual entre venta telef=C3=B3nica y venta presencia=
l 3.2) Formas de negociaci=C3=B3n en la venta personal y en la venta tele=
f=C3=B3nica

**4) Venta telef=C3=B3nica o telemarketing**
4.1) Definici=C3=B3n 4.2) Ventajas 4.3) Etapas de influencia en las venta=
s por telemarketing 4.4) Proceso de la venta telef=C3=B3nica 4.5) Aspecto=
s b=C3=A1sicos en el rol del telemarketing 4.5.1) Escucha activa: 4.5.2) =
Escuchar para vender 4.5.3) Las pausas en la venta telef=C3=B3nica 4.5.4)=
 Saber preguntar 4.5.5) Consideraciones clave 4.5.5.1) C=C3=B3mo lograr q=
ue el cliente no corte en los primeros 10 segundos 4.5.5.2) La frase de a=
pertura 4.5.5.3) Los filtros. 4.6) Tiempo de las llamadas 4.7) Repetici=C3=
=B3n de llamadas a potenciales clientes. 4.8) Lenguaje del vendedor

Ejercicio 3: Personal

4.9) Formas de comunicaci=C3=B3n en la venta telef=C3=B3nica 4.9.1) Las p=
alabras comunicantes

4.9.2) Calificar al cliente 4.9.3) Adecuarse al ritmo del cliente 4.9.4) =
Ajustar nuestras palabras comunicantes 4.10) Solicitud de entrevista tele=
f=C3=B3nica

Ejercicio 5: role playing

**5) El t=C3=A9cnico comercial ante el cliente**
5.2) Sondeo 5.2.1) Las preguntas=C2=A0 (el interrogatorio) 5.2.2) Uso efe=
ctivo de las preguntas 5.2.3) Normas a tener en cuenta al preguntar 5.3) =
Creaci=C3=B3n de im=C3=A1genes 5.4) Cierre del acuerdo 5.5) Los roles en =
el proceso de venta

Ejercicio 6: an=C3=A1lisis en grupos

An=C3=A1lisis paso a paso del ejercicio 6=C2=A0

**M=C3=B3dulo III**
**1) El cliente**

**M=C3=B3dulo IV**
**1) Argumentaci=C3=B3n**
1.1) Clasificaci=C3=B3n de los argumentos 1.2) El argumentario de ventas =
1.3) Consideraciones al preparar los argumentos 1.4) Los ejemplos 1.5) =C2=
=BFCu=C3=A1ndo argumentar? 1.6) =C2=BFCu=C3=A1ndo hablar de precio? 1.7) =
Disparadores psicol=C3=B3gicos de respuestas positivas

**2) El manejo de objeciones**
2.1) Los siete pasos del manejo de objeciones 2.2) Clasificaci=C3=B3n de =
las objeciones 2.3) Respuestas a las objeciones 2.4) Escuchar antes de re=
sponder a las objeciones 2.5) Tres aspectos a recordar 2.6) No crear obje=
ciones innecesarias 2.7) Clasificar la objeci=C3=B3n por su contenido o r=
elaci=C3=B3n 2.7.1) Como actuar frente a las objeciones emocionales

Ejercicio 7: tratamiento de objeciones

An=C3=A1lisis del ejercicio

Ejercicio 8: clasificaci=C3=B3n de objeciones

**3) La objeci=C3=B3n m=C3=A1s temida**

**4) Mecanismos de reacci=C3=B3n**

**M=C3=B3dulo V**
**Tratamiento de situaciones complejas en la venta

1) Definici=C3=B3n y alcance.**

**2) Tipo de situaciones complejas**
2.1) Participaci=C3=B3n de varios actores y diferentes roles 2.2) Acci=C3=
=B3n de ventas en varias cesiones separadas en el tiempo 2.3) Por el tipo=
 de producto que se oferta 2.4) Por el tipo de cliente al cual nos dirigi=
mos 2.5) Por la implicancia de altos precios en juego

**3) Consideraciones particulares a tener en cuenta**
3.1) Las necesidades: 3.2) Sensibilidad al precio: 3.3) La presi=C3=B3n: =
3.4) No focalizar los problemas en el cierre: 3.5) Aspectos=C2=A0 princip=
ales a considerar en ventas con situaciones complejas

**M=C3=B3dulo VI**
**1) El cierre de la venta**
1.1) =C2=A0Estrategias para cerrar la venta 1.1.1)=C2=A0 =C2=BFCu=C3=A1nd=
o comenzar a cerrar? 1.2) los siete pasos del cierre de ventas

**2) Negociaci=C3=B3n del precio**
Conclusi=C3=B3n

Docente: Lic. Miguel Langoni Fons.
----------

- Licenciatura en Marketing: Escuela de Alta Gerencia =E2=80=93 CIECC (Ce=
ntro Internacional =C2=A0=C2=A0=C2=A0

=C2=A0 de =C2=A0=C2=A0Estudios de Ciencias de Comunicaci=C3=B3n)

- Post Grado en Competitividad Empresarial y Clusters: Universidad Cat=C3=
=B3lica del =C2=A0=C2=A0

=C2=A0=C2=A0Uruguay: Curso del Institute for Strategy and Competitiveness=
 de Harvard =C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0

=C2=A0 Business School. =C2=A0

- Calidad y Equidad en la Formaci=C3=B3n: CINTERFOR / OIT

- Maestr=C3=ADa: Direcci=C3=B3n de Marketing & Sales: Universidad de Barc=
elona

- Maestr=C3=ADa en Marketing: EAE ( Escuela de Administraci=C3=B3n de Emp=
resas- Espa=C3=B1a)

Actividad laboral

Ex Director de Promoci=C3=B3n Comercial y Servicio al Cliente: Laboratori=
o Tecnol=C3=B3gico del=C2=A0 Uruguay (LATU):

Docente: Marketing y Gesti=C3=B3n Comercial para micro-emprendimientos): =
=C2=A0

- JUNAE =E2=80=93 CINTERFOR =E2=80=93 OIT=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0

=C2=A0- Programa IMM/FUFYDA

=C2=A0- Trabajo Solidario MIDES

Docente: Cursos=C2=A0 CIECC

Managerial:

=C2=A0- Compras, Stock y Gesti=C3=B3n Log=C3=ADstica;

=C2=A0- Contabilidad y Costos;

=C2=A0- Ventas y Postventa

=C2=A0- Marketing Relacional=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=
=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0

Evaluador de proyectos: Programa del Ministerio de Trabajo de Italia

Expositor en Seminarios.

- Especializaci=C3=B3n e Integraci=C3=B3n: AUTEMYR/MTOP. 1991

- Organizaci=C3=B3n y Mecanismos de Control de Calidad en Exportaci=C3=B3=
n: Instituto Artigas de=C2=A0 =C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=
=A0

=C2=A0=C2=A0 Servicio Exterior.1991-

- Proyectos de Inversi=C3=B3n: Instituto Manuel Oribe. 1992

- Control de Calidad: Municipalidad de Concordia. 1992

- Desarrollo Tecnol=C3=B3gico y Asistencia T=C3=A9cnica: Intendencia de R=
ivera.1993

- Asistencia y Cooperaci=C3=B3n T=C3=A9cnica: Paysand=C3=BA. 1994

- Integraci=C3=B3n Regional: para Intendentes y empresarios de Entre R=C3=
=ADos. Municipalidad de=C2=A0=C2=A0

=C2=A0 Gualeguaych=C3=BA- 1994=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=
=A0=C2=A0

- Asistencia T=C3=A9cnica y Acuerdos Comerciales - Asociaci=C3=B3n Rural =
/ Prefectura de Pelotas -

=C2=A0 Brasil. 1994

- Mecanismos de intercambio T=C3=A9cnico: Direcci=C3=B3n General de Com. =
Exterior, Paran=C3=A1 -Entre=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0

=C2=A0=C2=A0 R=C3=ADos.1995

- Integraci=C3=B3n Empresarial: Junta Local de Bella Uni=C3=B3n. 1995

- Estrategias en Mercados Integrados: LATU/CIECC/VARIG/Cambios Consultore=
s.1996

- Certificaci=C3=B3n de Calidad, Calidad de Servicio, Organizaci=C3=B3n: =
Instituto Militar de =C2=A0

=C2=A0=C2=A0 Estudios Superiores (IMES):1992-1998, Escuela Nacional de Po=
lic=C3=ADa e Instituto Artigas =C2=A0

=C2=A0=C2=A0 (Ministerio de Relaciones Exteriores: 1998-2002(curricular a=
nual).

- Las PyMES como Base del Desarrollo Econ=C3=B3mico y Social del Uruguay =
del Siglo XXI:=C2=A0=C2=A0

=C2=A0 MIEM/DINAPYME/OLAMP, 2001.

- Gesti=C3=B3n Empresarial y Tecnolog=C3=ADa: CALEN=C2=A0 (Centro De Alto=
s Estudios Nacionales), 2003

- Instrumentos para la Transformaci=C3=B3n Empresarial: Asociaci=C3=B3n d=
e exportadores de Per=C3=BA:=C2=A0

=C2=A0 2003.

- Gesti=C3=B3n Comercial : IPAC: Arequipa, Per=C3=BA: 2003

- Instrumentos para la Transformaci=C3=B3n Empresarial: Escuela de Negoci=
os de la Asociaci=C3=B3n=C2=A0=C2=A0

=C2=A0 de Despachantes de Aduana: 2004

- Instrumentos para la Transformaci=C3=B3n Empresarial: COMEX, Per=C3=BA:=
 2004

Informes e inscripciones:
----------

**Inicia: Jueves 29 de Enero de 2015.

Finaliza: Jueves 19 de Marzo de 2015.

Horario: 18.30 a 21.30 hs.

Coffee Break 20.30 hs

Entrega de Certificados al Finalizar la actividad**

**Inscripci=C3=B3n anticipada:

Abonando hasta el d=C3=ADa Martes 27 de Enero de 2015 2 cuotas mensuales =
de=C2=A0$2000=C2=A0por Plaza.

Inscripciones generales:=C2=A0

Abonando a partir del d=C3=ADa Mi=C3=A9rcoles 28 de Enero de 2015 2 cuota=
s mensuales de=C2=A0$2200 por Plaza.

Instituci=C3=B3n educativa exenta de impuestos.

Las inscripciones se realizan telef=C3=B3nicamente al 2900-2227 o v=C3=AD=
a email a=C2=A0[mentoring@mentoring.com.uy](mailto:mentoring@mentoring.co=
m.uy)=C2=A0indicando tel=C3=A9fono para contacto.=C2=A0

Sal=C3=B3n del evento: Mentoring Escuela de Estudios Empresariales y Soci=
ales.

Ciudadela 1432 esc 301/ 302

Tel=C3=A9fono: 2900-2227.

E-mail:=C2=A0[mentoring@mentoring.com.uy](mailto:mentoring@mentoring.com.=
uy)

Consulte por nuestra modalidad in- company.**

**Medios de Pago: **

En la liquidaci=C3=B3n del IRAE: Son deducibles en un 150% de su valor re=
al seg=C3=BAn el titulo 4 del Texto Ordenado de 1996 Ley 18083 actualizad=
a al 31/12/2008, Art. 23 Literal A y el Decreto 150-007 Art. 43 a 45.=C2=A0=


Para darse de baja de esta comunicaci=C3=B3n puede escribirnos un correo =
con el asunto[=C2=A0BAJA](mailto:mentoring@mentoring.com.uy?%0D%0Asubject=
=3DRemover)
2015 Mentoring Escuela de Estudios Empresariales y Sociales | Ciudadela 1=
432 esc 301/ 302

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        </tr></tbody></table></td>
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ft" border=3D"0" cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" width=3D"600" style=3D=
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                            <table style=3D"border-collapse: collapse; -m=
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                                        <h2 class=3D"hP" style=3D"color: =
#404040 !important; display: block; font-family: Helvetica; font-size: 26=
px; font-style: normal; font-weight: bold; line-height: 125%; letter-spac=
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m: 0; padding-left: 0;" tabindex=3D"-1" align=3D"center"><span style=3D"f=
ont-size:15px"><strong><span style=3D"color: #FAEBD7;">Curso:</span></str=
ong></span></h2>

<h2 class=3D"hP" id=3D":1hb" style=3D"color: #404040 !important; display:=
 block; font-family: Helvetica; font-size: 26px; font-style: normal; font=
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dding-top: 0; padding-right: 0; padding-bottom: 0; padding-left: 0;" tabi=
ndex=3D"-1" align=3D"center"><span style=3D"color:#FFFFFF">Programa de fo=
rmaci=C3=B3n profesional para vendedores.</span></h2>

                                    </td>
                                </tr></tbody></table></td>
                    </tr></tbody></table></td>
        </tr></tbody></table></td>
                                        </tr></table></td>
                            </tr><tr><td align=3D"center" valign=3D"top" =
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                                    <table border=3D"0" cellpadding=3D"0"=
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so-table-rspace: 0pt;"><tbody class=3D"mcnBoxedTextBlockOuter"><tr><td cl=
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ight: 150%; text-align: left;" align=3D"left">
                                        <strong><span style=3D"color:#FFF=
FFF">Inicia: Jueves 29 de Enero de 2015.<br>
Horario: 18.30 a 21.30 hs.<br>
(21 horas totales)</span></strong>
                                    </td>
                                </tr></tbody></table></td>
                    </tr></tbody></table><table class=3D"mcnBoxedTextCont=
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: 1px; border-bottom-width: 1px; border-left-width: 1px; background-color=
: #2C558A;" class=3D"mcnTextContentContainer" border=3D"0" cellpadding=3D=
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ight: 150%; text-align: left;" align=3D"left">
                                        <div style=3D"text-align: right;"=
><strong><span style=3D"color:#FFFFFF">Mentoring Escuela de Estudios Empr=
esariales y Sociales.<br>
Ciudadela 1432 esc 301/ 302.<br>
Tel.: 2900-2227</span></strong></div>

                                    </td>
                                </tr></tbody></table></td>
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        </tr></tbody></table><table class=3D"mcnBoxedTextBlock" border=3D=
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xedTextBlockOuter"><tr><td class=3D"mcnBoxedTextBlockInner" valign=3D"top=
" style=3D"-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; ms=
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ft" border=3D"0" cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" width=3D"600" style=3D=
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<td style=3D"-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; =
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ight: 18px; padding-bottom: 9px; padding-left: 18px;">
                        =

                            <table style=3D"border-collapse: collapse; -m=
s-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspac=
e: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; border-top-color: #999999; border-right-co=
lor: #999999; border-bottom-color: #999999; border-left-color: #999999; b=
order-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: s=
olid; border-left-style: solid; border-top-width: 1px; border-right-width=
: 1px; border-bottom-width: 1px; border-left-width: 1px; background-color=
: #2C558A;" class=3D"mcnTextContentContainer" border=3D"0" cellpadding=3D=
"18" cellspacing=3D"0" width=3D"100%" bgcolor=3D"#2C558A"><tbody><tr><td =
class=3D"mcnTextContent" valign=3D"top" style=3D"-ms-text-size-adjust: 10=
0%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspa=
ce: 0pt; color: #606060; font-family: Helvetica; font-size: 15px; line-he=
ight: 150%; text-align: left;" align=3D"left">
                                        <h3 class=3D"null" style=3D"color=
: #606060 !important; display: block; font-family: Helvetica; font-size: =
18px; font-style: normal; font-weight: bold; line-height: 125%; letter-sp=
acing: -.5px; text-align: left; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bo=
ttom: 0; margin-left: 0; padding-top: 0; padding-right: 0; padding-bottom=
: 0; padding-left: 0;" align=3D"left"><span style=3D"color:#FAEBD7">Objet=
ivos:</span></h3>
<span style=3D"font-size:12px"><strong><span style=3D"color: #FFFFFF;">Lo=
s participantes conocer=C3=A1n y obtendr=C3=A1n unas herramientas pr=C3=A1=
cticas y vivenciales que los conducir=C3=A1n a <img src=3D"https://galler=
y.mailchimp.com/ade5d7f0a7f18aaaadd24a76e/images/d6748033-e472-4f66-905b-=
b39388f8aa58.jpg" style=3D"outline: none; text-decoration: none; -ms-inte=
rpolation-mode: bicubic; height: auto !important; width: 200px; float: ri=
ght; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left:=
 0px; border-top-width: 0; border-right-width: 0; border-bottom-width: 0;=
 border-left-width: 0;" align=3D"none" height=3D"144" width=3D"200">incre=
mentar significativamente sus resultados econ=C3=B3micos para ellos y sus=
 empresas. Adem=C3=A1s generar=C3=A1 muchos cuestionamientos (y a su vez =
respuestas) de las razones por las cuales deben convertirse en verdaderos=
 profesionales de ventas que les permitan alcanzar sus objetivos.</span><=
/strong></span>
                                    </td>
                                </tr></tbody></table></td>
                    </tr></tbody></table></td>
        </tr></tbody></table><table class=3D"mcnBoxedTextBlock" border=3D=
"0" cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" width=3D"100%" style=3D"border-co=
llapse: collapse; -ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 1=
00%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;"><tbody class=3D"mcnBo=
xedTextBlockOuter"><tr><td class=3D"mcnBoxedTextBlockInner" valign=3D"top=
" style=3D"-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; ms=
o-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;">
                =

                <table class=3D"mcnBoxedTextContentContainer" align=3D"le=
ft" border=3D"0" cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" width=3D"600" style=3D=
"border-collapse: collapse; -ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size=
-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;"><tbody><tr>=
<td style=3D"-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; =
mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; padding-top: 9px; padding-r=
ight: 18px; padding-bottom: 9px; padding-left: 18px;">
                        =

                            <table style=3D"border-collapse: collapse; -m=
s-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspac=
e: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; border-top-color: #999999; border-right-co=
lor: #999999; border-bottom-color: #999999; border-left-color: #999999; b=
order-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: s=
olid; border-left-style: solid; border-top-width: 1px; border-right-width=
: 1px; border-bottom-width: 1px; border-left-width: 1px; background-color=
: #2C558A;" class=3D"mcnTextContentContainer" border=3D"0" cellpadding=3D=
"18" cellspacing=3D"0" width=3D"100%" bgcolor=3D"#2C558A"><tbody><tr><td =
class=3D"mcnTextContent" valign=3D"top" style=3D"-ms-text-size-adjust: 10=
0%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspa=
ce: 0pt; color: #606060; font-family: Helvetica; font-size: 15px; line-he=
ight: 150%; text-align: left;" align=3D"left">
                                        <h3 class=3D"null" style=3D"color=
: #606060 !important; display: block; font-family: Helvetica; font-size: =
18px; font-style: normal; font-weight: bold; line-height: 125%; letter-sp=
acing: -.5px; text-align: left; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bo=
ttom: 0; margin-left: 0; padding-top: 0; padding-right: 0; padding-bottom=
: 0; padding-left: 0;" align=3D"left"><span style=3D"color:#FAEBD7">Dirig=
ido a:</span></h3>
<span style=3D"font-size:12px"><strong><span style=3D"color: #FFFFFF;">Pr=
ofesionales y ejecutivos de venta, vendedores, y personas que desarrollen=
 actividades en el =C3=A1rea de ventas, en el departamento de atenci=C3=B3=
n, servicio al cliente y telemercadeo.</span></strong></span>

<h3 class=3D"null" style=3D"color: #606060 !important; display: block; fo=
nt-family: Helvetica; font-size: 18px; font-style: normal; font-weight: b=
old; line-height: 125%; letter-spacing: -.5px; text-align: left; margin-t=
op: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0; margin-left: 0; padding-top: 0;=
 padding-right: 0; padding-bottom: 0; padding-left: 0;" align=3D"left">
<br><span style=3D"color:#FFFFE0">Cronograma:</span>
</h3>

<div style=3D"text-align: left;"><strong><span style=3D"color:#FFFFFF"><s=
pan style=3D"font-size:12px">- Jueves 29 de Enero de 2015 de 18.30 a 21.3=
0 hs.<br>
- Jueves 5 de Febrero de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.<br>
- Jueves 12 de Febrero de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.<br>
- Jueves 26 de Febrero de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.<br>
- Jueves 5 de Marzo de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.<br>
- Jueves 12 de Marzo de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.<br>
- Jueves 19 de Marzo de 2015 de 18.30 a 21.30 hs.</span></span></strong><=
/div>

                                    </td>
                                </tr></tbody></table></td>
                    </tr></tbody></table></td>
        </tr></tbody></table></td>
                                        </tr></table></td>
                            </tr><tr><td align=3D"center" valign=3D"top" =
style=3D"-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-=
table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;">
                                    =

                                    <table border=3D"0" cellpadding=3D"0"=
 cellspacing=3D"0" width=3D"600" id=3D"templateFooter" style=3D"border-co=
llapse: collapse; -ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 1=
00%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; border-top-width: 0; b=
order-bottom-width: 0; background-color: #353131;" bgcolor=3D"#353131"><t=
r><td valign=3D"top" class=3D"footerContainer" style=3D"-ms-text-size-adj=
ust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; mso-tab=
le-rspace: 0pt; padding-bottom: 9px;">
<table class=3D"mcnBoxedTextBlock" border=3D"0" cellpadding=3D"0" cellspa=
cing=3D"0" width=3D"100%" style=3D"border-collapse: collapse; -ms-text-si=
ze-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; m=
so-table-rspace: 0pt;"><tbody class=3D"mcnBoxedTextBlockOuter"><tr><td cl=
ass=3D"mcnBoxedTextBlockInner" valign=3D"top" style=3D"-ms-text-size-adju=
st: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; mso-tabl=
e-rspace: 0pt;">
                =

                <table class=3D"mcnBoxedTextContentContainer" align=3D"le=
ft" border=3D"0" cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" width=3D"600" style=3D=
"border-collapse: collapse; -ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size=
-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;"><tbody><tr>=
<td style=3D"-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; =
mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; padding-top: 9px; padding-r=
ight: 18px; padding-bottom: 9px; padding-left: 18px;">
                        =

                            <table style=3D"border-collapse: collapse; -m=
s-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspac=
e: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; border-top-color: #999999; border-right-co=
lor: #999999; border-bottom-color: #999999; border-left-color: #999999; b=
order-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: s=
olid; border-left-style: solid; border-top-width: 1px; border-right-width=
: 1px; border-bottom-width: 1px; border-left-width: 1px; background-color=
: #2C558A;" class=3D"mcnTextContentContainer" border=3D"0" cellpadding=3D=
"18" cellspacing=3D"0" width=3D"100%" bgcolor=3D"#2C558A"><tbody><tr><td =
class=3D"mcnTextContent" valign=3D"top" style=3D"-ms-text-size-adjust: 10=
0%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspa=
ce: 0pt; color: #606060; font-family: Helvetica; font-size: 11px; line-he=
ight: 125%; text-align: left;" align=3D"left">
                                        <h3 class=3D"null" style=3D"color=
: #606060 !important; display: block; font-family: Helvetica; font-size: =
18px; font-style: normal; font-weight: bold; line-height: 125%; letter-sp=
acing: -.5px; text-align: left; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bo=
ttom: 0; margin-left: 0; padding-top: 0; padding-right: 0; padding-bottom=
: 0; padding-left: 0;" align=3D"left"><span style=3D"color:#FAEBD7">Temar=
io detallado:</span></h3>
<br><span style=3D"font-size:14px"><span style=3D"color: #FFFFE0;"><stron=
g>M=C3=B3dulo I</strong></span></span><br><strong><span style=3D"font-siz=
e:12px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">1) N=C3=BAcleo del proceso de ven=
tas.=C2=A0</span></span></strong>=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0<br><span =
style=3D"font-size:11px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">1.1) Definici=C3=
=B3n de venta 1.2) La venta como proceso 1.3) Las funciones de marketing =
y ventas 1.4) La mentalidad de marketing y la de ventas 1.5) La orientaci=
=C3=B3n del marketing a las ventas</span></span><br><br><strong><span sty=
le=3D"font-size:12px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">2) El vendedor: T=C3=
=A9cnico comercial</span></span></strong><br><br><strong><span style=3D"f=
ont-size:12px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">3) Caracter=C3=ADsticas=C2=
=A0 del vendedor<br><br>
4) Estilos de venta</span></span></strong><br><span style=3D"font-size:11=
px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">Ejercicio personal uno</span></span><=
br><br><span style=3D"font-size:12px"><span style=3D"color: #FFFFFF;"><st=
rong>5) El arte de escuchar en la venta</strong></span></span><br><span s=
tyle=3D"font-size:11px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">Ejercicio persona=
l dos</span></span><br>
=C2=A0<br><strong><span style=3D"font-size:12px"><span style=3D"color: #F=
FFFFF;">6) Los temores en la venta</span></span></strong><br><span style=3D=
"font-size:11px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">6.1) Temor al rechazo 6.=
2) Temor al rid=C3=ADculo 6.3) Temor al fracaso</span></span><br><br><str=
ong><span style=3D"font-size:12px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">7) La =
autoorganizaci=C3=B3n del trabajo<br><br>
8) La comunicaci=C3=B3n efectiva=C2=A0</span></span></strong><br><span st=
yle=3D"font-size:11px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">Ejercicio 3: role =
playing</span></span><br>
=C2=A0<br><strong><span style=3D"font-size:12px"><span style=3D"color: #F=
FFFFF;">9) La negociaci=C3=B3n en la venta<br><br>
10) La negociaci=C3=B3n y las fuentes de poder</span></span></strong><br>=

=C2=A0<br><span style=3D"font-size:14px"><strong><span style=3D"color: #F=
FFFE0;">M=C3=B3dulo II</span></strong></span><br><strong><span style=3D"f=
ont-size:12px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">1) Proceso y t=C3=A9cnicas=
 de ventas<br><br>
2) Modelo de estados mentales (=E2=80=9CAIDA")<br><br>
3) Venta presencial y venta telef=C3=B3nica</span></span></strong><br><sp=
an style=3D"font-size:11px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">3.1) Paraleli=
smo conceptual entre venta telef=C3=B3nica y venta presencial 3.2) Formas=
 de negociaci=C3=B3n en la venta personal y en la venta telef=C3=B3nica</=
span></span><br><br><strong><span style=3D"font-size:12px"><span style=3D=
"color: #FFFFFF;">4) Venta telef=C3=B3nica o telemarketing</span></span><=
/strong><br><span style=3D"font-size:11px"><span style=3D"color: #FFFFFF;=
">4.1) Definici=C3=B3n 4.2) Ventajas 4.3) Etapas de influencia en las ven=
tas por telemarketing 4.4) Proceso de la venta telef=C3=B3nica 4.5) Aspec=
tos b=C3=A1sicos en el rol del telemarketing 4.5.1) Escucha activa: 4.5.2=
) Escuchar para vender 4.5.3) Las pausas en la venta telef=C3=B3nica 4.5.=
4) Saber preguntar 4.5.5) Consideraciones clave 4.5.5.1) C=C3=B3mo lograr=
 que el cliente no corte en los primeros 10 segundos 4.5.5.2) La frase de=
 apertura 4.5.5.3) Los filtros. 4.6) Tiempo de las llamadas 4.7) Repetici=
=C3=B3n de llamadas a potenciales clientes. 4.8) Lenguaje del vendedor<br=
>
Ejercicio 3: Personal<br>
4.9) Formas de comunicaci=C3=B3n en la venta telef=C3=B3nica 4.9.1) Las p=
alabras comunicantes<br>
4.9.2) Calificar al cliente 4.9.3) Adecuarse al ritmo del cliente 4.9.4) =
Ajustar nuestras palabras comunicantes 4.10) Solicitud de entrevista tele=
f=C3=B3nica<br>
Ejercicio 5: role playing</span><br>
=C2=A0</span><br><strong><span style=3D"font-size:12px"><span style=3D"co=
lor: #FFFFFF;">5) El t=C3=A9cnico comercial ante el cliente</span></span>=
</strong><br><span style=3D"font-size:11px"><span style=3D"color: #FFFFFF=
;">5.2) Sondeo 5.2.1) Las preguntas=C2=A0 (el interrogatorio) 5.2.2) Uso =
efectivo de las preguntas 5.2.3) Normas a tener en cuenta al preguntar 5.=
3) Creaci=C3=B3n de im=C3=A1genes 5.4) Cierre del acuerdo 5.5) Los roles =
en el proceso de venta<br>
Ejercicio 6: an=C3=A1lisis en grupos<br>
An=C3=A1lisis paso a paso del ejercicio 6=C2=A0</span><br>
=C2=A0</span><br><span style=3D"font-size:14px"><strong><span style=3D"co=
lor: #FFFFE0;">M=C3=B3dulo III</span></strong></span><br><strong><span st=
yle=3D"color:#FFFFFF"><span style=3D"font-size:12px">1) El cliente</span>=
</span></strong><br>
=C2=A0<br><span style=3D"font-size:14px"><span style=3D"color: #FFFFE0;">=
<strong>M=C3=B3dulo IV</strong></span></span><br><span style=3D"color:#FF=
FFFF"><strong><span style=3D"font-size:12px">1) Argumentaci=C3=B3n</span>=
</strong></span><br><span style=3D"font-size:11px"><span style=3D"color: =
#FFFFFF;">1.1) Clasificaci=C3=B3n de los argumentos 1.2) El argumentario =
de ventas 1.3) Consideraciones al preparar los argumentos 1.4) Los ejempl=
os 1.5) =C2=BFCu=C3=A1ndo argumentar? 1.6) =C2=BFCu=C3=A1ndo hablar de pr=
ecio? 1.7) Disparadores psicol=C3=B3gicos de respuestas positivas</span><=
/span><br><br><strong><span style=3D"font-size:12px"><span style=3D"color=
: #FFFFFF;">2) El manejo de objeciones</span></span></strong><br><span st=
yle=3D"font-size:11px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">2.1) Los siete pas=
os del manejo de objeciones 2.2) Clasificaci=C3=B3n de las objeciones 2.3=
) Respuestas a las objeciones 2.4) Escuchar antes de responder a las obje=
ciones 2.5) Tres aspectos a recordar 2.6) No crear objeciones innecesaria=
s 2.7) Clasificar la objeci=C3=B3n por su contenido o relaci=C3=B3n 2.7.1=
) Como actuar frente a las objeciones emocionales<br>
Ejercicio 7: tratamiento de objeciones<br>
An=C3=A1lisis del ejercicio<br>
Ejercicio 8: clasificaci=C3=B3n de objeciones</span><br>
=C2=A0</span><br><span style=3D"color:#FFFFFF"><span style=3D"font-size:1=
2px"><strong>3) La objeci=C3=B3n m=C3=A1s temida</strong></span></span><b=
r><br><span style=3D"color:#FFFFFF"><span style=3D"font-size:12px"><stron=
g>4) Mecanismos de reacci=C3=B3n</strong></span></span><br>
=C2=A0<br><span style=3D"font-size:14px"><span style=3D"color: #FFFFE0;">=
<strong>M=C3=B3dulo V</strong></span></span><br><span style=3D"color:#FFF=
FFF"><span style=3D"font-size:12px"><strong>Tratamiento de situaciones co=
mplejas en la venta<br>
1) Definici=C3=B3n y alcance.</strong></span></span><br><br><strong><span=
 style=3D"font-size:12px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">2) Tipo de situ=
aciones complejas</span></span></strong><br><span style=3D"font-size:11px=
"><span style=3D"color: #FFFFFF;">2.1) Participaci=C3=B3n de varios actor=
es y diferentes roles 2.2) Acci=C3=B3n de ventas en varias cesiones separ=
adas en el tiempo 2.3) Por el tipo de producto que se oferta 2.4) Por el =
tipo de cliente al cual nos dirigimos 2.5) Por la implicancia de altos pr=
ecios en juego </span></span><br><br><strong><span style=3D"font-size:12p=
x"><span style=3D"color: #FFFFFF;">3) Consideraciones particulares a tene=
r en cuenta</span></span></strong><br><span style=3D"font-size:11px"><spa=
n style=3D"color: #FFFFFF;">3.1) Las necesidades: 3.2) Sensibilidad al pr=
ecio: 3.3) La presi=C3=B3n: 3.4) No focalizar los problemas en el cierre:=
 3.5) Aspectos=C2=A0 principales a considerar en ventas con situaciones c=
omplejas</span></span><br>
=C2=A0<br><span style=3D"font-size:14px"><span style=3D"color: #FFFFE0;">=
<strong>M=C3=B3dulo VI</strong></span></span><br><span style=3D"color:#FF=
FFFF"><span style=3D"font-size:12px"><strong>1) El cierre de la venta</st=
rong></span></span><br><span style=3D"font-size:11px"><span style=3D"colo=
r: #FFFFFF;">1.1) =C2=A0Estrategias para cerrar la venta 1.1.1)=C2=A0 =C2=
=BFCu=C3=A1ndo comenzar a cerrar? 1.2) los siete pasos del cierre de vent=
as</span></span><br><br><span style=3D"font-size:12px"><strong><span styl=
e=3D"color: #FFFFFF;">2) Negociaci=C3=B3n del precio</span></strong></spa=
n><br><span style=3D"font-size:11px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">Conc=
lusi=C3=B3n</span></span>
                                    </td>
                                </tr></tbody></table></td>
                    </tr></tbody></table></td>
        </tr></tbody></table><table class=3D"mcnBoxedTextBlock" border=3D=
"0" cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" width=3D"100%" style=3D"border-co=
llapse: collapse; -ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 1=
00%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;"><tbody class=3D"mcnBo=
xedTextBlockOuter"><tr><td class=3D"mcnBoxedTextBlockInner" valign=3D"top=
" style=3D"-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; ms=
o-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;">
                =

                <table class=3D"mcnBoxedTextContentContainer" align=3D"le=
ft" border=3D"0" cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" width=3D"600" style=3D=
"border-collapse: collapse; -ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size=
-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;"><tbody><tr>=
<td style=3D"-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; =
mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; padding-top: 9px; padding-r=
ight: 18px; padding-bottom: 9px; padding-left: 18px;">
                        =

                            <table style=3D"border-collapse: collapse; -m=
s-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspac=
e: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; border-top-color: #999999; border-right-co=
lor: #999999; border-bottom-color: #999999; border-left-color: #999999; b=
order-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: s=
olid; border-left-style: solid; border-top-width: 1px; border-right-width=
: 1px; border-bottom-width: 1px; border-left-width: 1px; background-color=
: #2C558A;" class=3D"mcnTextContentContainer" border=3D"0" cellpadding=3D=
"18" cellspacing=3D"0" width=3D"100%" bgcolor=3D"#2C558A"><tbody><tr><td =
class=3D"mcnTextContent" valign=3D"top" style=3D"-ms-text-size-adjust: 10=
0%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspa=
ce: 0pt; color: #606060; font-family: Helvetica; font-size: 11px; line-he=
ight: 125%; text-align: left;" align=3D"left">
                                        <h3 class=3D"null" style=3D"color=
: #606060 !important; display: block; font-family: Helvetica; font-size: =
18px; font-style: normal; font-weight: bold; line-height: 125%; letter-sp=
acing: -.5px; text-align: left; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bo=
ttom: 0; margin-left: 0; padding-top: 0; padding-right: 0; padding-bottom=
: 0; padding-left: 0;" align=3D"left"><span style=3D"color:#FFFFFF">Docen=
te: Lic. Miguel Langoni Fons.</span></h3>
<img src=3D"https://gallery.mailchimp.com/ade5d7f0a7f18aaaadd24a76e/image=
s/1c46b38b-ef08-41b6-99bb-8585e18ab5af.jpg" style=3D"outline: none; text-=
decoration: none; -ms-interpolation-mode: bicubic; height: auto !importan=
t; width: 45px; float: left; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-b=
ottom: 0px; margin-left: 0px; border-top-width: 0; border-right-width: 0;=
 border-bottom-width: 0; border-left-width: 0;" align=3D"none" height=3D"=
64" width=3D"45"><br><br><span style=3D"font-size:11px"><span style=3D"co=
lor: #FFFFFF;">- Licenciatura en Marketing: Escuela de Alta Gerencia =E2=80=
=93 CIECC (Centro Internacional =C2=A0=C2=A0=C2=A0<br>
=C2=A0 de =C2=A0=C2=A0Estudios de Ciencias de Comunicaci=C3=B3n)<br>
- Post Grado en Competitividad Empresarial y Clusters: Universidad Cat=C3=
=B3lica del =C2=A0=C2=A0<br>
=C2=A0=C2=A0Uruguay: Curso del Institute for Strategy and Competitiveness=
 de Harvard =C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0<br>
=C2=A0 Business School. =C2=A0<br>
- Calidad y Equidad en la Formaci=C3=B3n: CINTERFOR / OIT<br>
- Maestr=C3=ADa: Direcci=C3=B3n de Marketing &amp; Sales: Universidad de =
Barcelona<br>
- Maestr=C3=ADa en Marketing: EAE ( Escuela de Administraci=C3=B3n de Emp=
resas- Espa=C3=B1a)<br>
=C2=A0<br>
Actividad laboral</span></span>

<ul><li style=3D"-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 10=
0%;"><span style=3D"font-size:11px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">Ex Di=
rector de Promoci=C3=B3n Comercial y Servicio al Cliente: Laboratorio Tec=
nol=C3=B3gico del=C2=A0 Uruguay (LATU):</span></span></li>
</ul><div><span style=3D"font-size:11px"><span style=3D"color: #FFFFFF;">=
Docente: Marketing y Gesti=C3=B3n Comercial para micro-emprendimientos): =
=C2=A0<br>
- JUNAE =E2=80=93 CINTERFOR =E2=80=93 OIT=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0<br>
=C2=A0- Programa IMM/FUFYDA<br>
=C2=A0- Trabajo Solidario MIDES<br>
Docente: Cursos=C2=A0 CIECC<br>
Managerial:<br>
=C2=A0- Compras, Stock y Gesti=C3=B3n Log=C3=ADstica;<br>
=C2=A0- Contabilidad y Costos;<br>
=C2=A0- Ventas y Postventa<br>
=C2=A0- Marketing Relacional=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=
=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0<br>=

Evaluador de proyectos: Programa del Ministerio de Trabajo de Italia<br>
=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0<br>
Expositor en Seminarios.<br><br>
- Especializaci=C3=B3n e Integraci=C3=B3n: AUTEMYR/MTOP. 1991<br>
- Organizaci=C3=B3n y Mecanismos de Control de Calidad en Exportaci=C3=B3=
n: Instituto Artigas de=C2=A0 =C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=
=A0<br>
=C2=A0=C2=A0 Servicio Exterior.1991-<br>
- Proyectos de Inversi=C3=B3n: Instituto Manuel Oribe. 1992<br>
- Control de Calidad: Municipalidad de Concordia. 1992<br>
- Desarrollo Tecnol=C3=B3gico y Asistencia T=C3=A9cnica: Intendencia de R=
ivera.1993<br>
- Asistencia y Cooperaci=C3=B3n T=C3=A9cnica: Paysand=C3=BA. 1994<br>
- Integraci=C3=B3n Regional: para Intendentes y empresarios de Entre R=C3=
=ADos. Municipalidad de=C2=A0=C2=A0<br>
=C2=A0 Gualeguaych=C3=BA- 1994=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=
=A0=C2=A0<br>
- Asistencia T=C3=A9cnica y Acuerdos Comerciales - Asociaci=C3=B3n Rural =
/ Prefectura de Pelotas -<br>
=C2=A0 Brasil. 1994<br>
- Mecanismos de intercambio T=C3=A9cnico: Direcci=C3=B3n General de Com. =
Exterior, Paran=C3=A1 -Entre=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0=C2=A0<br>
=C2=A0=C2=A0 R=C3=ADos.1995<br>
- Integraci=C3=B3n Empresarial: Junta Local de Bella Uni=C3=B3n. 1995<br>=

- Estrategias en Mercados Integrados: LATU/CIECC/VARIG/Cambios Consultore=
s.1996<br>
- Certificaci=C3=B3n de Calidad, Calidad de Servicio, Organizaci=C3=B3n: =
Instituto Militar de =C2=A0<br>
=C2=A0=C2=A0 Estudios Superiores (IMES):1992-1998, Escuela Nacional de Po=
lic=C3=ADa e Instituto Artigas =C2=A0<br>
=C2=A0=C2=A0 (Ministerio de Relaciones Exteriores: 1998-2002(curricular a=
nual).<br>
- Las PyMES como Base del Desarrollo Econ=C3=B3mico y Social del Uruguay =
del Siglo XXI:=C2=A0=C2=A0<br>
=C2=A0 MIEM/DINAPYME/OLAMP, 2001.<br>
- Gesti=C3=B3n Empresarial y Tecnolog=C3=ADa: CALEN=C2=A0 (Centro De Alto=
s Estudios Nacionales), 2003<br>
- Instrumentos para la Transformaci=C3=B3n Empresarial: Asociaci=C3=B3n d=
e exportadores de Per=C3=BA:=C2=A0<br>
=C2=A0 2003.<br>
- Gesti=C3=B3n Comercial : IPAC: Arequipa, Per=C3=BA: 2003<br>
- Instrumentos para la Transformaci=C3=B3n Empresarial: Escuela de Negoci=
os de la Asociaci=C3=B3n=C2=A0=C2=A0<br>
=C2=A0 de Despachantes de Aduana: 2004<br>
- Instrumentos para la Transformaci=C3=B3n Empresarial: COMEX, Per=C3=BA:=
 2004</span></span></div>

                                    </td>
                                </tr></tbody></table></td>
                    </tr></tbody></table></td>
        </tr></tbody></table><table class=3D"mcnBoxedTextBlock" border=3D=
"0" cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" width=3D"100%" style=3D"border-co=
llapse: collapse; -ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 1=
00%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;"><tbody class=3D"mcnBo=
xedTextBlockOuter"><tr><td class=3D"mcnBoxedTextBlockInner" valign=3D"top=
" style=3D"-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; ms=
o-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;">
                =

                <table class=3D"mcnBoxedTextContentContainer" align=3D"le=
ft" border=3D"0" cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" width=3D"600" style=3D=
"border-collapse: collapse; -ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size=
-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;"><tbody><tr>=
<td style=3D"-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; =
mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; padding-top: 9px; padding-r=
ight: 18px; padding-bottom: 9px; padding-left: 18px;">
                        =

                            <table style=3D"border-collapse: collapse; -m=
s-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspac=
e: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; border-top-color: #999999; border-right-co=
lor: #999999; border-bottom-color: #999999; border-left-color: #999999; b=
order-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: s=
olid; border-left-style: solid; border-top-width: 1px; border-right-width=
: 1px; border-bottom-width: 1px; border-left-width: 1px; background-color=
: #2C558A;" class=3D"mcnTextContentContainer" border=3D"0" cellpadding=3D=
"18" cellspacing=3D"0" width=3D"100%" bgcolor=3D"#2C558A"><tbody><tr><td =
class=3D"mcnTextContent" valign=3D"top" style=3D"-ms-text-size-adjust: 10=
0%; -webkit-text-size-adjust: 100%; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspa=
ce: 0pt; color: #606060; font-family: Helvetica; font-size: 11px; line-he=
ight: 125%; text-align: left;" align=3D"left">
                                        <h3 class=3D"null" style=3D"color=
: #606060 !important; display: block; font-family: Helvetica; font-size: =
18px; font-style: normal; font-weight: bold; line-height: 125%; letter-sp=
acing: -.5px; text-align: left; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bo=
ttom: 0; margin-left: 0; padding-top: 0; padding-right: 0; padding-bottom=
: 0; padding-left: 0;" align=3D"left"><span style=3D"color:#FFFFE0">Infor=
mes e inscripciones:</span></h3>
<br><strong><span style=3D"font-size:12px"><span style=3D"color:#ffffff">=
Inicia: Jueves 29 de Enero de 2015.<br>
Finaliza: Jueves 19 de Marzo de 2015.<br>
Horario: 18.30 a 21.30 hs.<br>
Coffee Break 20.30 hs<br>
Entrega de Certificados al Finalizar la actividad</span></span></strong>

<div>
<br><strong><span style=3D"font-size:12px"><span style=3D"color:#FFA500">=
Inscripci=C3=B3n anticipada:<br>
Abonando hasta el d=C3=ADa Martes 27 de Enero de 2015 2 cuotas mensuales =
de=C2=A0$2000=C2=A0por Plaza.<br><br>
Inscripciones generales:=C2=A0<br>
Abonando a partir del d=C3=ADa Mi=C3=A9rcoles 28 de Enero de 2015 2 cuota=
s mensuales de=C2=A0$2200 por Plaza.</span><br><br><span style=3D"color:#=
ffffff">Instituci=C3=B3n educativa exenta de impuestos.<br>
Las inscripciones se realizan telef=C3=B3nicamente al 2900-2227 o v=C3=AD=
a email a=C2=A0</span><a href=3D"mailto:mentoring@mentoring.com.uy" targe=
t=3D"_blank" style=3D"word-wrap: break-word; -ms-text-size-adjust: 100%; =
-webkit-text-size-adjust: 100%; color: #606060; font-weight: normal; text=
-decoration: underline;"><span style=3D"color:#FFFFFF">mentoring@mentorin=
g.com.uy</span></a><span style=3D"color:#FFFFFF">=C2=A0indicando tel=C3=A9=
fono para contacto.=C2=A0<br>
Sal=C3=B3n del evento: Mentoring Escuela de Estudios Empresariales y Soci=
ales.<br>
Ciudadela 1432 esc 301/ 302<br>
Tel=C3=A9fono: 2900-2227.<br>
E-mail:=C2=A0</span><a href=3D"mailto:mentoring@mentoring.com.uy" target=3D=
"_blank" style=3D"word-wrap: break-word; -ms-text-size-adjust: 100%; -web=
kit-text-size-adjust: 100%; color: #606060; font-weight: normal; text-dec=
oration: underline;"><span style=3D"color:#FFFFFF">mentoring@mentoring.co=
m.uy</span></a><br><br><span style=3D"color:#ffffff">Consulte por nuestra=
 modalidad in- company.</span></span></strong><br>
=C2=A0</div>

<div>=C2=A0</div>

<div style=3D"text-align:center"><span style=3D"color:#ffffff"><strong><s=
pan style=3D"font-size:12px">Medios de Pago:</span> </strong> </span></di=
v>

<div style=3D"text-align:center">
<img alt=3D"Medios de pago." class=3D"CToWUd" src=3D"https://ci4.googleus=
ercontent.com/proxy/A9LE4nAqusOXBHXUUjSPZ7XlKBDoeCP3eNhOzFrOrVBsBRs0X44Yv=
qDNNNJ82fpGoW6YAMU6Zwje3kvHS5biY8xwIUJssPaxfc3YFA=3Ds0-d-e1-ft#http://s9.=
postimg.org/e1r12fa9b/Mediosde_Pagonuevo.jpg" style=3D"outline: none; tex=
t-decoration: none; -ms-interpolation-mode: bicubic; height: auto !import=
ant; border-top-width: 0; border-right-width: 0; border-bottom-width: 0; =
border-left-width: 0;"><br>
=C2=A0</div>

<div style=3D"text-align:center"><span style=3D"font-size:11px"><span sty=
le=3D"color:#ffffff">En la liquidaci=C3=B3n del IRAE: Son deducibles en u=
n 150% de su valor real seg=C3=BAn el titulo 4 del Texto Ordenado de 1996=
 Ley 18083 actualizada al 31/12/2008, Art. 23 Literal A y el Decreto 150-=
007 Art. 43 a 45.=C2=A0<br><br>
Para darse de baja de esta comunicaci=C3=B3n puede escribirnos un correo =
con el asunto</span><a href=3D"mailto:mentoring@mentoring.com.uy?%0D%0Asu=
bject=3DRemover" target=3D"_blank" style=3D"word-wrap: break-word; -ms-te=
xt-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; color: #606060; fon=
t-weight: normal; text-decoration: underline;"><span style=3D"color:#ffff=
ff">=C2=A0BAJA</span></a><br><span style=3D"color:#ffffff">2015 Mentoring=
 Escuela de Estudios Empresariales y Sociales | Ciudadela 1432 esc 301/ 3=
02</span></span></div>

                                    </td>
                                </tr></tbody></table></td>
                    </tr></tbody></table></td>
                            </tr></tbody></table></td>
                </tr></table></td></tr></table></td></tr></table></center=
>
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ibe" style=3D"word-wrap: break-word; -ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-=
text-size-adjust: 100%;" href=3D"https://go.madmimi.com/opt_out?fe=3D1&pa=
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